
A nuestro correo ha llegado un
par de denuncias anónimas, sugiriendo una denuncia a la Empresa América Movil
Perú SAC. Que representa la marca Claro; la denuncia va en el sentido en que la
red en Cusco se ha tornado de pésima calidad, pues indican que no reciben las
llamadas que les hacen y luego de unas horas les llegan un mensaje de que intentaron
llamarles sin éxito. Los correo fueron anónimos por lo que no se pueden tomar
en serio, pero lo que sí es serio, cierto y lo que yo (en mi opinión
particular) sí puedo decir públicamente es que a mí también me ha sucedido, y
pensé que era el único, la red falla mucho; así pues, a veces devuelvo la
llamada a personas que previamente me han llamado y no se establece la llamada,
y después de mucho me llaman ellos a mí, y en defensa de lo que digo comento
que un par de veces he llamado a gente que tengo a mi lado y que puedo
certificar que tenían el celular encendido y a pesar de eso no entraba la
llamada; ahora puedo darme cuenta de que no es solo a mí a quien le ha pasado
eso, también me han llegado muchos mensajes de personas que intentaron llamarme
sin éxito, y muchos mensajes del número (131) que solo indican una hora y una
fecha, nada más; ahora bien, al parecer sucede
solamente en Cusco, pues me comuniqué
con personas en otras ciudades de Perú que han negado esta situación.
Desde este medio nos pondremos en
contacto con la empresa Claro y con Osiptel para averiguar las razones de la
avería si es que la hay, pero una cosa es segura: los cientos de miles de
usuarios de Claro merecemos recibir un servicio y productos de calidad, pagamos
el servicio, no nos lo han regalado y por consiguiente debemos ser capaces de
comunicarnos siempre, pues si la red está fallando en condiciones normales,
durante un sismo o algún evento catastrófico, las redes serán completamente
inútiles, por lo que consideramos que esto debe ser revisado por Osiptel, para
llegar al fondo de esto.
Si usted es usuario de Claro y
está teniendo problemas con su red, por favor, comente este post, si le ha llegado mensajes como el que muestro en este post o tiene un testimonio, por favor, ponga su
denuncia aquí con nombre, número de DNI y su número de celular, lo que sucede con su línea, más abajo
en la sección de comentarios, así podremos hacer llegar denuncis serias a la
empresa, ya estamos juntando pruebas para lograrlo.
Yo seré el primer denunciante:
Erick Guiomar Gonzales Aparicio
DNI: 41845758
Los problemas ya mencionados en este post.